产生对网站的访问，了解我们的用户，建立客户忠诚度并增加销售额。这是定义社交网络战略支柱时的四个基本目标。即兴创作是一个错误，任何出现在社交网络上的行为都必须经过充分的规划。在社交网络上创建个人资料之前，我们必须考虑一系列基本问题，这些问题对于改善我们在网络上的活动将有很大帮助。为此，您必须问自己三个基本问题，即社交媒体策略的三大支柱：目标、受众和内容。每个问题的答案将决定是否适合使用社交网络以及使用哪些社交网络。
你需要什么？[展示]
- 目标是什么？
如果我们没有明确的目标，就很难成功地规划和建立我们在社交网络上的存在战略的支柱，也很难充分监控和衡量结果。必须记住，这一点非常重要，社交网络上遵循的 电话号码清单 策略必须与线上和线下进行的其他行动保持一致。将要讨论的内容（主题、品牌...）、寻求与用户互动的意图在多大程 度上或者是否已定义可衡量的目标都是需要考虑的问题。
我们的目标受众是谁？
必须明确它是针对特定群体还是针对公众的倡议。如果适用，请定义他们是谁以及我们将如何在网络或社交网络上宣传我们的存在，以便他们了解他们。同样，我们必须确定他们对我们的活动的需求，更重要的是，他们的需求是否与我们能够和想要为他们提供的相符。3.我们有必要的资源吗？在社交网络上绝不应该仅限于或多或少定期发送不确定数量的消息。你必须花时间听社交网络上的言论。避免在社交网络上处于不活动状态非常重要。
内容是什么？
一旦定义了目标，明确了目标受众并指定了管理社交网络所需的资源，就可以开始发布内容了。这必须符合帐户的主题或活动。在发布和生成内容时，建议建立一个议程。因此，内容必须按部分或类别分发（例如，信息内容、培训内容......）。同样，您必须确定将生成多少您自己的内容，以及有多少外部来源将允许您向社交网络提供更多内容。您还必须选择格式类型（文本、视频、图像...）。